FAQ

1. F: När etablerades Shanghai DADA Electric?

S: Företaget grundades officiellt 2004, med rötter som går tillbaka till 1983 i Zhejiang-provinsen.

2. F: Vilket är ditt företags registrerade kapital?

S: Vårt registrerade kapital är 40 miljoner RMB, vilket visar stark finansiell stabilitet.

3. F: Var finns ditt huvudkontor och fabriker?

S: Vårt huvudkontor ligger i Shanghai och vi driver tre fabriker med en total yta på cirka 52 400 kvadratmeter, belägna i strategiska industriområden.

4. F: Hur många anställda har du?

S: Vi har ett team på över 500 anställda, inklusive en dedikerad FoU- och ingenjörspersonal på 32 yrkesverksamma.

5. F: Är DADA Electric en tillverkare eller ett handelsföretag?

S: Vi är en direkt tillverkare med full intern FoU, produktion och kvalitetskontroll.

6. F: Vad är ditt företags huvudsakliga affärsfokus?

S: Vi är specialiserade på design, tillverkning och export av högkvalitativa elektriska lågspänningsapparater.
Produkter & Kvalitet

7. F: Vilka är dina huvudsakliga produktlinjer?

S: Våra kärnprodukter inkluderar kretsbrytare (MCCB), dvärgbrytare (MCB), jordfelsbrytare (RCCB/RCBO), kontaktorer, distributionslådor och specialiserade solar DC-produkter.

8. F: Vilka ström- och spänningsområden täcker dina MCCB?

S: Vår MCCB-serie (DAM1-DAM10) täcker ett brett område från 12,5A upp till 1600A, lämplig för spänningar upp till 400V.

9. F: Tillverkar ni likströmsbrytare för solenergiapplikationer?

S: Ja, vi har en dedikerad serie med DC-klassade brytare, SPD:er, säkringar och kombinatorer för solcellssystem.

10. F: Vad är din årliga produktionskapacitet?

S: Vi har en årlig produktionskapacitet som överstiger 3 miljoner effektbrytare, inklusive cirka 2 miljoner MCB:er och 900 000 MCCB:er.

11. F: Hur säkerställer du produktkvalitet?

S: Kvalitet säkerställs genom ett strikt ISO9001:2015-certifierat ledningssystem, 50+ uppsättningar av testutrustning och ett team av 6 heltidsanställda QA/QC-inspektörer över 9 produktionslinjer.

12. F: Vad är din produktdefektfrekvens?

S: På grund av våra rigorösa kvalitetskontrollprocesser håller vi en mycket låg defektfrekvens, vanligtvis långt under branschstandarder.

13. F: Har du en minsta beställningskvantitet (MOQ)?

A: Ja, vi har en MOQ, men den är flexibel, särskilt för standardartiklar. Vi välkomnar diskussioner utifrån dina specifika behov.

14. F: Kan du producera produkter enligt mina ritningar och specifikationer?

A: Absolut. Vi har stark OEM/ODM-kapacitet och kan utveckla och tillverka produkter utifrån dina tekniska ritningar och specifikationer.

15. F: Hur lång tid tar det att utveckla en ny kundanpassad produkt?

S: Tidslinjen beror på komplexiteten. Enkla modifieringar kan ta 2-4 veckor, medan design kan kräva 8-12 veckor för prototypframställning och testning.

16. F: Är dina produkter kompatibla med stora märken som Schneider eller Siemens?

S: Många av våra produkter är designade för att vara funktionellt utbytbara och dimensionellt kompatibla med stora märken för enkel byte och installation.
Certifieringar och standarder

17. F: Vilka internationella certifieringar har dina produkter?

S: Våra produkter är certifierade med CE, CB, CCC, SEMKO, KEMA, ASTA och är bland annat ROHS-kompatibla.

18. F: Är dina certifieringar autentiska och verifierbara?

S: Ja, alla våra certifieringar är autentiska. Vi kan tillhandahålla kopior och certifikatnummer för verifiering med respektive certifieringsorgan.

19. F: Är din fabrik ISO-certifierad?

S: Ja, vår tillverkningsanläggning är certifierad enligt ISO9001:2015 Quality Management System.

20. F: Har du certifieringen "Shanghai Brand"?

S: Ja, vi är stolta över att bli erkända som ett "Shanghai Brand"-företag, ett märke av kvalitet och rykte.

21. F: Är du ett nationellt högteknologiskt företag?

S: Ja, vi är officiellt erkända som ett nationellt högteknologiskt företag, vilket återspeglar vårt engagemang för innovation.

22. F: Uppfyller dina produkter IEC-standarder?

S: Ja, våra kärnprodukter är baserade på och överensstämmer med relevanta IEC-standarder (t.ex. IEC 60898-1, IEC 60947-2).
Beställning & anpassning

23. F: Kan jag få gratisprover?

S: Vi kan tillhandahålla prover för utvärdering. För standardprodukter är prover ofta gratis, men kunden står för fraktkostnaderna. Anpassade prover kan medföra en avgift.

24. F: Hur lång tid tar det att få prover?

S: Provleveransen tar vanligtvis 7-15 arbetsdagar efter bekräftelse, beroende på produktens tillgänglighet och var du befinner dig.

25. F: Erbjuder du OEM/ODM-tjänster?

A: Ja, OEM (ditt varumärke på våra produkter) och ODM (custom design) tjänster är våra styrkor. Vi stöder privat märkning och skräddarsydda förpackningar.

26. F: Vad är din ledtid för massproduktionsorder?

S: För standardprodukter är ledtiden i allmänhet 20-35 dagar efter insättningsbekräftelse. För stora eller anpassade beställningar kommer det att bekräftas i proformafakturan.

27. F: Kan jag besöka din fabrik?

S: Vi välkomnar kundbesök varmt. Du kan också ta en virtuell 360° fabriksrundtur på vår Made-in-China showcase.

28. F: Deltar du på internationella mässor?

S: Ja, vi ställer regelbundet ut på stora mässor som Canton Fair, Hannover Messe (Tyskland), Middle East Electricity (Dubai) och Egypt Electricity.
Prissättning & Betalning

29. F: Är dina priser FOB, CIF eller EXW?

S: Vi citerar vanligtvis på FOB-, CIF- eller CFR-basis. Vänligen meddela oss dina föredragna villkor och destinationshamn.

30. F: Vilka är dina betalningsvillkor?

S: Standardvillkoren är 30% T/T insättning med 70% saldo mot kopia av B/L. L/C vid sikt är också acceptabelt för etablerade kunder.

31. F: Kan du lämna en formell offert?

S: Ja, när vi får din detaljerade förfrågan (produkttyp, kvantitet, destinationshamn, etc.), kommer vi att utfärda en formell proformafaktura (PI) omgående.

32. F: Varför är dina priser mer konkurrenskraftiga än europeiska märken?

S: Vi uppnår konkurrenskraftiga priser genom vertikal integration och operativ effektivitet, samtidigt som vi upprätthåller sträng kvalitetskontroll, vilket ger överlägset värde.
Frakt & Logistik

33. F: Vilken är din huvudsakliga exportport?

S: Vi skickar i första hand från Shanghai Port eller Ningbo Port, som erbjuder utmärkta globala anslutningar.

34. F: Kan du hantera frakt och tullklarering?

A: Ja, vi har lång erfarenhet av export. Vi kan ordna alla frakt-, dokumentations- och exportförtullningsförfaranden åt dig.

35. F: Vilka fraktsätt erbjuder du?

S: Vi kan ordna frakt till sjöss (LCL/FCL), flyg eller expressbud (DHL, FedEx, etc.) baserat på din brådska och din budget.

36. F: Hur packar du dina produkter för att förhindra skador?

S: Produkterna packas i individuella kartonger/blisterförpackningar, sedan i masterkartonger och slutligen på pallar med sträckfilm för säker sjö/flygfrakt.
Support efter försäljning

37. F: Vilken är din garantipolicy?

S: Vi erbjuder en standardgaranti på 12 till 24 månader från leveransdatum, beroende på produktkategori. Garantin täcker tillverkningsfel.

38. F: Hur hanterar du produktklagomål eller returer?

S: Vi tar alla klagomål på allvar. När vi tar emot ett anspråk med bevis kommer vi att undersöka omedelbart och föreslå en rättvis lösning, som kan inkludera reparation, utbyte eller kompensation.

39. F: Tillhandahåller du teknisk dokumentation?

S: Ja, vi tillhandahåller omfattande engelska manualer, datablad, CAD-ritningar och certifikat med varje leverans.

40. F: Vad händer om jag behöver reservdelar i framtiden?

S: Vi har ett lager av kritiska reservdelar och komponenter för att säkerställa långsiktig support för våra produkter.

41. F: Har du några efterförsäljningsagenter i mitt land?

S: Vi utökar kontinuerligt vårt globala nätverk. Vänligen fråga om ditt specifika land; vi kan ha distributörer eller partners där.
Teknisk support och samarbete

42. F: Har du ett internt FoU-team?

S: Ja, vi har ett dedikerat team på 32 ingenjörer fokuserade på produktutveckling, förbättring och anpassning.

43. F: Hur många patent har ditt företag?

S: Vi äger över 60 nationella patent, inklusive uppfinningar, bruksmodeller och design.

44. F: Kan du ge teknisk support för produktval?

A: Visst. Våra försäljningsingenjörer kan hjälpa dig att välja den mest lämpliga produkten baserat på din applikation, belastning och systemkrav.

45. F: Har dina produkter använts i några större projekt?

S: Ja, våra produkter har levererats för elnätsprojekt, industrianläggningar, kommersiella byggnader och infrastrukturprojekt i många länder.

46. ​​F: Kan dina produkter användas i tuffa miljöer?

S: Vi erbjuder specifika produktversioner med förbättrat skydd (t.ex. mot damm, fukt, korrosion) lämpliga för krävande industri-, gruv- eller offshoreapplikationer.

47. F: Tillhandahåller du utbildning för våra tekniker?

S: Vi kan tillhandahålla utbildningsmaterial för produktinstallation och underhåll, och utbildning online/på plats kan ordnas för stora projekt eller distributörer.
Företagets styrka och marknad

48. F: Vilka är ditt företags främsta konkurrensfördelar?

S: Våra viktigaste fördelar är: 1) Fullständiga internationella certifieringar, 2) Stark OEM/ODM-kapacitet, 3) Högt kostnads-prestandaförhållande, 4) Pålitlig storskalig produktionskapacitet, 5) Omfattande exporterfarenhet.

49. F: Vilka är dina viktigaste exportmarknader?

S: Våra produkter exporteras framgångsrikt till Sydostasien, Mellanöstern, Sydamerika, Afrika, Europa och OSS-länderna, med ett starkt fokus på bältes- och vägmarknader.

50. F: Vilka är dina främsta konkurrenter?

S: Vi konkurrerar med både inhemska ledare som CHINT, Delixi och internationella jättar som Schneider och ABB inom olika marknadssegment, och erbjuder ett balanserat alternativ.

51. F: Hur förblir ditt företag innovativt?

S: Vi investerar kontinuerligt i FoU, övervakar globala standarder och marknadstrender och samarbetar med branschexperter för att uppgradera vår produktportfölj.

52. F: Är du leverantör till några globalt erkända företag?

S: Samtidigt som vi respekterar kundens konfidentialitet, betjänar vi många distributörer och OEM-partners över hela världen som levererar till stora projekt och lokala marknader.

53. F: Kan du tillhandahålla detaljerade tekniska datablad för dina produkter?

S: Ja, omfattande tekniska datablad (PDF-format) med specifikationer, prestandakurvor och måttritningar finns tillgängliga för alla våra produkter och kan tillhandahållas på begäran.

54. F: Vad är leveranstiden för en standard 20-fots container (FCL) med MCB?

S: För en standard FCL av populära MCB-modeller är produktions- och laddningstiden vanligtvis 3-4 veckor efter orderbekräftelse och insättningskvitto.

55. F: Hur hanterar du skydd av immateriella rättigheter för OEM/ODM-projekt?

S: Vi undertecknar strikta sekretessavtal (NDA) före projektdiskussioner. Alla mönster, ritningar och specifikationer som tillhandahålls av kunden behandlas som konfidentiella och kommer inte att avslöjas eller återanvändas utan tillstånd.

56. F: Har du UL-certifiering för några produkter?

S: För närvarande är våra produkter certifierade för de flesta internationella marknader (CE, CB, etc.). UL-certifiering för specifika produktlinjer är under utveckling. Vi kan diskutera dina specifika marknadskrav.

57. F: Vad är den genomsnittliga svarstiden för ett tekniskt e-postmeddelande?

S: Våra sälj- och ingenjörsteam strävar efter att svara på alla tekniska förfrågningar inom 24 arbetstimmar.

58. F: Är dina produkter lämpliga för bostads-, kommersiellt eller industriellt bruk?

S: Vår portfölj är mångsidig. Vi har specifika produktserier designade och certifierade för alla tre sektorer – bostäder (t.ex. MCB), kommersiella (distributionskort) och tunga industriella applikationer (högpresterande MCCB).

59. F: Vad är din process för att hantera brådskande eller brådskande beställningar?

S: Vi har ett flexibelt produktionsschemaläggningssystem. Rushbeställningar kan prioriteras efter ömsesidig överenskommelse, vilket potentiellt kan medföra en mindre expeditionsavgift för att täcka anpassad logistik och övertid.

60. F: Erbjuder ni några volymrabatter?

S: Ja, vi erbjuder differentierade priser med attraktiva rabatter för större orderkvantiteter. Den specifika rabatten beror på produkten och det totala ordervärdet.

61. F: Kan du integrera smarta eller kommunikationsmoduler i dina brytare?

S: Vi utvecklar och forskar aktivt på smarta elektriska lösningar. Medan vår nuvarande kärnlinje är standard, kan vi diskutera framtidsorienterade projekt och anpassade integrationer.

62. F: Vilken är din policy för produktansvarsförsäkring?

S: Vi har en produktansvarsförsäkring för att skydda våra kunder och oss själva. Specifika detaljer kan tillhandahållas på begäran för större projektengagemang.

63. F: Levererar ni kompletta sammansatta distributions-/paneler?

S: Ja, vi tillverkar och levererar färdigmonterade och testade distributionskort, konsumentenheter och panelkapslingar skräddarsydda efter kundens specifikationer.

64. F: Vilka metaller används i dina brytarkontakter?

S: Vi använder högkvalitativa silverlegerade kontakter i våra brytare, vilket säkerställer utmärkt ledningsförmåga, lågt kontaktmotstånd och lång elektrisk livslängd.

65. F: Hur säkerställer du konsekvent kvalitet i högvolymproduktion?

S: Konsistens säkerställs genom automatiserad produktionsutrustning, standardiserade driftsprocedurer, rigorös inspektion av inkommande material, testning i processen och slutlig 100 % funktionstestning för kritiska parametrar.

66. F: Kan du tillhandahålla produkter med specifika färgalternativ eller märkningar?

S: Ja, för OEM/ODM-beställningar kan vi anpassa produkthusfärger, knappfärger och lasermarkeringar enligt dina varumärkesriktlinjer.

67. F: Vilken är ditt företags policy för miljöskydd?

S: Vi är engagerade i hållbar tillverkning. Våra produkter är ROHS-kompatibla och vi följer reglerna för avfallshantering. Vi strävar kontinuerligt efter att minska vårt miljöavtryck.

68. F: Har dina fabriker någonsin granskats av tredjepartsinspektörer (t.ex. SGS, BV)?

S: Ja, våra fabriker har framgångsrikt klarat revisioner av välkända tredjepartsbyråer som SGS. Revisionsrapporter finns tillgängliga för kvalificerade potentiella partners.

69. F: Har du ett distributörs- eller partnerprogram?

S: Ja, vi erbjuder strukturerade partnerskapsprogram för distributörer, agenter och OEM-partners på nyckelmarknader, tillhandahåller säljstöd, marknadsföringsmaterial och konkurrenskraftiga villkor.

70. F: Vilken är den typiska livslängden/mekaniska uthålligheten för dina MCCB?

S: Våra MCCB:er är designade för hög uthållighet, och erbjuder vanligtvis 8 000 till 20 000 mekaniska operationer beroende på den specifika serien och modellen, i enlighet med IEC 60947-2-standarderna.

71. F: Kan du producera dubbelklassade brytare (t.ex. för både 50Hz och 60Hz system)?

S: Ja, många av våra standardprodukter är redan designade och testade för både 50Hz och 60Hz applikationer. Vänligen bekräfta den specifika modellens betyg.

72. F: Hur skyddar du dig mot förfalskade produkter på marknaden?

S: Vi använder säkerhetshologram, unika QR-koder och serienummer på våra förpackningar och produkter. Auktoriserade partners kan verifiera äktheten genom vårt system. Vi vidtar också rättsliga åtgärder mot förfalskning.

73. F: Erbjuder ni någon programvara för produktval eller paneldesign?

S: Vi tillhandahåller detaljerade CAD-ritningar (DWG/DXF) och 3D-modeller för integration i designprogramvara. Omfattande urvalsguider finns också tillgängliga.

74. F: Vad är din process för att hantera ändringar av en order som redan är i produktion?

S: Orderändringar måste begäras skriftligen. Vi kommer att bedöma genomförbarheten, påverkan på ledtiden och eventuella kostnadskonsekvenser och tillhandahålla en formell ändringsorder för godkännande innan vi fortsätter.

75. F: Är dina produkter lämpliga för användning i datacenter eller serverrum?

A: Absolut. Våra precisions-MCCB:er, MCCB:er och RCCB:er är idealiska för kritisk kraftdistribution i datacenter, och erbjuder tillförlitligt skydd för känslig IT-utrustning.

76. F: Har du en process för godkännande av returnerade varor (RMA)?

S: Ja, vi har en formell RMA-process. Kunder måste kontakta oss för att få ett RMA-nummer innan de returnerar varor för analys, vilket säkerställer spårbarhet och effektiv upplösning.

77. F: Vad är kortslutningsbrytningskapaciteten (Icu) för din huvudsakliga MCCB-serie?

S: Våra MCCB:er i DAM-serien erbjuder Icu-värden från 25kA upp till 100kA vid 400V, vilket täcker ett brett spektrum av applikationsbehov. Se den specifika modellens datablad.

78. F: Kan du tillhandahålla lokala språkhandböcker eller etiketter?

S: Ja, för OEM/ODM-projekt eller stora distributörsbeställningar kan vi skriva ut manualer och produktetiketter på det lokala språket som krävs.

79. F: Hur hanterar du din leveranskedja för att undvika materialbrist?

S: Vi upprätthåller strategiska långsiktiga relationer med välrenommerade råvaruleverantörer och håller säkerhetslager av nyckelkomponenter för att mildra störningar i leveranskedjan och säkerställa kontinuitet i produktionen.

80. F: Har dina produkter en IP-klassning (Ingress Protection) för kapslingar?

S: Våra distributionslådor och kapslingar kommer med olika IP-klassificeringar (t.ex. IP65, IP55). Det specifika betyget beror på modellen. Själva brytarna är konstruerade för installation i sådana kapslingar.

81. F: Erbjuder ni några utbildningsprogram för distributörernas säljteam?

S: Ja, vi tillhandahåller produktutbildning online och på plats, applikationskunskap och konkurrenskraftig analysutbildning för att hjälpa våra partners team att sälja mer effektivt.

82. F: Vad är ditt företags inställning till ständiga förbättringar?

S: Vi ber aktivt in feedback från kunder och marknaden, genomför regelbundna interna revisioner, investerar i personalutbildning och ny teknik och jämför med branschpraxis.

83. F: Kan du ge referenser från befintliga kunder i min region?

S: För att skydda klientens konfidentialitet kan vi endast dela referenser med deras förhandsgodkännande. För seriösa partnerskapsdiskussioner kan vi undersöka denna möjlighet från fall till fall.

84. F: Vilka är standardförpackningsdetaljerna (kvantitet per kartong, kartongmått)?

S: Förpackningsdetaljerna varierar beroende på produkt. Vi tillhandahåller denna information i våra offerter och packlistor. Standardexportkartonger är designade för optimal palletering och containerlastning.

85. F: Hur är ditt pris jämfört med andra kinesiska tillverkare?

S: Våra priser är konkurrenskraftiga. Vi positionerar oss inte som de billigaste, utan som erbjuder det bästa värdet – överlägsen kvalitet, full certifiering och starkt servicestöd jämfört med många mindre tillverkare.

86. F: Har du några fallstudier eller projektreferenser som du kan dela med dig av?

S: Vi har sammanställt anonymiserade fallstudier för olika sektorer (nytta, industrianläggning, kommersiell byggnad). Dessa kan delas under en NDA för kvalificerade projektdiskussioner.

87. F: Vilken är din policy för spårbarhet av råvaror?

S: Vi kräver intyg om analys/material från våra leverantörer för kritiska komponenter (t.ex. kontakter, plast, koppar) för att säkerställa materialkvalitet och spårbarhet.

88. F: Kan du tillverka produkter enligt specifika nationella standarder (t.ex. BS, VDE, NFC)?

S: Medan vår kärndesign är baserad på IEC, kan vi anpassa produkter för att uppfylla de specifika test- och märkningskraven i nationella standarder som BS (UK), AS/NZS (Australien), etc., för kvalificerade projekt.

89. F: Vilken är ditt företags närvaro på sociala medier?

S: Vi har professionella profiler på LinkedIn, Facebook och YouTube för företagsnyheter, produktuppdateringar och branschinsikter.

90. F: Hur säkerställer du leverans i tid?

S: Vi använder avancerade affärssystem för produktionsplanering, upprätthåller nära kommunikation med materialleverantörer och speditörer och har dedikerade logistikkoordinatorer för att spåra varje ordermilstolpe.

91. F: Har du en årlig katalog eller produktbroschyr?

S: Ja, vi publicerar en omfattande produktkatalog årligen (PDF och tryck). Du kan ladda ner den från vår hemsida eller begära en kopia från vårt säljteam.

92. F: Vad är ditt företags vision för de kommande 5 åren?

S: Att bli en globalt erkänd, innovationsdriven ledare inom elsäkerhet och energihanteringslösningar, utöka vår smarta produktportfölj och fördjupa vår närvaro på viktiga internationella marknader.

93. F: Hur hanterar du tulldeklaration och dokumentation?

S: Vår erfarna exportavdelning förbereder alla nödvändiga dokument korrekt (kommersiell faktura, packlista, fraktsedel, ursprungsintyg, etc.) i enlighet med internationell handelspraxis och ditt lands bestämmelser.

94. F: Kan du acceptera betalning via PayPal för små provbeställningar?

S: Ja, för små provbeställningar kan vi acceptera betalning via PayPal för enkelhetens skull, även om transaktionsavgifter vanligtvis bärs av köparen.

95. F: Vad är ditt företags inställning till etiska inköp och arbetspraxis?

S: Vi är engagerade i etiskt affärsuppförande. Vi följer alla lokala arbetslagar, säkerställer säkra arbetsförhållanden och förbjuder tvångs- eller barnarbete i vår verksamhet och leveranskedja.

96. F: Erbjuder ni några produkter med fjärrbyte eller övervakning?

S: Detta faller under vår smarta produktutvecklingsfärdplan. Vi erbjuder för närvarande hjälpkontakter och shuntturer för fjärrsignalering och utlösning. Fullt övervakade smarta brytare är under utveckling.

97. F: Hur kan jag hålla mig uppdaterad om dina nya produktlanseringar?

S: Prenumerera på vårt nyhetsbrev på webbplatsen, följ vår LinkedIn-sida eller håll helt enkelt regelbunden kontakt med din tilldelade säljare.

98. F: Vad är processen om jag vill bli din exklusiva distributör i mitt land?

S: Vi utvärderar exklusiva distributörsapplikationer baserat på marknadspotential, ditt företags profil, tekniska kapacitet och affärsplan. Processen innebär diskussioner, ömsesidiga besök och överenskommelse om villkor och mål.

99. F: Har du några produkter speciellt utformade för sektorn för förnybar energi?

S: Ja, vi har en dedikerad "Solar DC"-produktlinje, inklusive DC-brytare, säkringar, SPD:er och kombinatorer utformade för de unika kraven för solcellssystem.

100. F: Vad är det viktigaste du vill att potentiella kunder ska veta om DADA Electric?

S: Att vi är en pålitlig, kapabel och engagerad strategisk partner – inte bara en leverantör. Vi kombinerar skalbar tillverkning med ingenjörsexpertis och ett kundcentrerat tillvägagångssätt för att leverera elektriska lösningar som du kan lita på på lång sikt.